Méthode de recherche : puzzle ou wireframe ?

J’ai pour mission actuellement d’optimiser une fiche produit d’un site de vente d’électroménager. Après avoir essayé de nombreuses combinaisons sous Balsamiq et sur papier, j’ai voulu intégrer mon équipe dans cette étape de prototypage. Comment passer le cap de la maitrise du logiciel? du temps limité ? Cette méthode n’est surement pas nouvelle, mais voici ce que j’en ai pensé.

Pour répondre à mon besoin, j’ai imprimé plusieurs pages du site, et découper en différentes zones les éléments comme ci-dessous :

fauveaux recherche methode wireframe ideation

J’ai ensuite fixé 2 règles à mes testeurs :

  • Vous n’êtes pas obligé d’utiliser tous les éléments.
  • Vous pouvez ajouter un élément. ( penser à faire des petits papiers )

Contrainte technique.

Proposer cet exercice avec du papier, enlève toutes les contraintes techniques aux participants. Que ce soit pour un utilisateur, ou une personne du service marketing, trafic etc..plus besoin de maitriser un quelconque logiciel de wireframe.

Ludique.

Proposer cette méthode a un autre avantage, c’est ludique. Quand j’ai proposé de m’aider dans la conception de cette fiche produit, j’ai demandé aux participants si ils voulaient « faire un puzzle ? ». Ça semble fun, et bien loin d’un test où il faut trouver la bonne réponse.

Résultat.

Le résultat attendu avec cette méthode n’est pas de trouver la fiche produit parfaite, mais de trouver de nouvelles pistes. On pourrait rattacher cette méthode à de l’idéation très rapide et simplifiée. Ce que j’ai apprécie est d’écouter les personnes faire leur remarques sur les éléments, ou simplement de voir ce qui semble indispensable dans l’acte d’achat.

Voici différents résultats :

Et si on faisait jouer les utilisateurs ?

Je n’ai pas utiliser cette méthode avec des utilisateurs réels, mais je serai curieux de la tester. Est-ce que vous avez pu tester une méthode similaire ?

Partager sur facebook
Facebook
Partager sur pocket
Pocket
Partager sur twitter
Twitter
Partager sur linkedin
LinkedIn

Articles en relation :

Newsletter

Recevez les 10 meilleures actualités autour du CRO tous les mois: articles, process, outils, conférences, ...

Vous voulez savoir où et comment démarrer l'optimisation de votre site ?

Je peux détecter vos opportunités d'optimisation et vous délivrer les recommandations à appliquer, mais êtes-vous prêt ?

0 Comments

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.