audit optimisation conversion

Identifiez vos opportunités d'optimisation grâce à un audit complet de vos landing pages, tunnel de commande et parcours utilisateurs basé sur vos données quantitatives et qualitatives

Priorisez vos projets d'optimisation et de test A/B sur les 6 mois à venir pour booster vos performances business et UX.

Savez-vous ?

  • Pourquoi vos utilisateurs ne finalisent par votre tunnel de conversion ?
  • Quelle étape de votre parcours fait peur à vos utilisateurs ?
  • Quels types de services interessent vos utilisateurs ?
  • Quelles informations semblent gênantes dans vos formulaires ?
  • Quels systèmes impactent positivement votre business ?

Cet audit peut répondre à ces questions et guider votre stratégie sur les mois à venir !

analyser

De nombreuses données sont disponibles et permettent de mieux comprendre vos utilisateurs et leurs attentes. Ce que l’audit comprend :

Données quantitatives : Analyse complète de vos données analytics pour comprendre les KPIs à améliorer, où sont les points de friction dans le parcours et sur quels segments.

Données qualitatives : Les données qualitatives permettent de comprendre la cause d’un problème, le « pourquoi » qui est indétectable dans les données analytics. Elles sont composées d’enregistrement de session utilisateurs et de différentes heatmaps : les scrollmap, attention map et click map.

Analyse de formulaire : Elle permet de suivre le comportement utilisateurs sur vos formulaires, l’ordre de complétion, le délai ou les champs bloquants.

Inspection heuristique : Cette évaluation est réalisée par un expert pour déterminer la facilité d’utilisation des interfaces et le respect des règles d’ergonomie.

Questionnaire utilisateurs : Questionner vos utilisateurs permet de comprendre leur attentes, la compréhension de l’offre, ce qu’ils achètent et comment ils le font.

Échange téléphonique : 2h d’échange stratégique par téléphone.

Délai de livraison : Jusqu’à 30 jours (20 jours de collecte de données + 10 jours d’analyse et d’écriture de rapport).

définir une solution

L’utilisation des données qualitatives et quantitatives permettent de comprendre entièrement un problème (qui, quoi, pourquoi, comment, …) et donc de proposer une solution adaptée.

Chaque erreur est accompagnée d’une recommandation actionnable rapidement. Pour accélérer la mise en place de ces optimisations sur votre site, elles peuvent être accompagnées d’un wireframe haute fidélité.

Un constat sans une solution applicable n’a aucun intérêt !

PRIORISER

Les recommandations sont priorisées dans une roadmap d’optimisation pour favoriser le maximum de R.O.I et à court terme.

La priorisation s’appuie sur le système P.I.E (Potentiel, Importance, Easy) :

  • Potentiel : La récurrence et l’importance de l’erreur basée sur une échelle à 4 niveaux (suggestion d’optimisation, impact mineur, impact important, utilisateur bloqué). Il favorisera les optimisations à fort R.O.I.
  • Importance : L’importance du trafic concerné ou le taux d’utilisation de la fonctionnalité à optimiser auront un impact sur cet indicateur. Il favorisera les optimisations les plus visibles.
  • Facilité : La charge de travail par hypothèse est très variable et cet indicateur favorise l’exécution de projets d’optimisation, refonte ou test A/B, à court terme.
"J'ai travaillé avec Mathieu suite à un appel d'offres que nous avions lancé pour choisir notre société conseil pour les optimisations e-commerce sur mabanque.bnpparibas et hellobank.fr. La proposition de Mathieu et son équipe a été sélectionnée haut la main. Mathieu s'est très vite approprié l'univers de nos marques et les contraintes techniques. Il a été à l'écoute de nos besoins pour nous fournir des propositions en adéquation avec nos attentes, mais il a également su nous faire penser "out of the box" et disrupter nos conceptions habituelles. Aussi, je recommande sans hésiter Mathieu pour ses capacités d'écoute et ses compétences techniques quant à l'optimisation ebusiness d'un site commerçant."

a qui s'adresse cet audit ?

Lancement d'un programme d'optimisation

L'audit permet de lancer un programme d'optimisation interne à partir de données objectives et de sécuriser le R.O.I de votre roadmap.

Nourrir et challenger votre roadmap CRO

L'avis d'une personne extérieure permet de challenger vos propositions et de détecter des nouvelles hypothèses sans contraintes internes.

pourquoi cet audit plutôt qu'une agence ?

Une roadmap d'optimisation pour les 6 mois à venir

Bénéficiez d'une liste d'optimisations rapides à mettre en place et aussi de projets à plus long terme (optimisation parcours tunnel, refonte navigation, ...).

Stop aux quickwins non argumentés de datas

Inutile de chercher les quickwins que l'on retrouve souvent comme la couleur magique du CTA ou l'effet graphique pour favoriser le scroll sur une homepage (ça n'intéresse pas vos utilisateurs). Toutes les recommandations sont argumentées par vos données utilisateurs et des règles d'ergonomie.

Des recommandations précises remplacent les simples constats

90% des recommandations sont applicables dès le lendemain et ne sont pas uniquement des constats de taux de sortie élevé sur un template.

Expertise optimisation avec un taux de réussite de +80%

Mes expériences en UX, eye-tracking et en optimisation me permettent de booster votre business avec certitude. Mon taux de réussite sur les projets de testing est supérieur à 80% !

Plus d'informations sur l'audit :

Réponse sous 48h & vos informations ne sont pas partagées !

"Mathieu a su nous accompagner dans l'optimisation de notre site marchand : analyse de l'actuel, recommandations, mise en place des recommandations. Il est à l'écoute et très professionnel. Toutes ses propositions se sont avérées pertinentes, suite à la refonte de notre tunnel de conversion nous avons constaté une augmentation de notre taux de transformation. Nous sommes très satisfaits de son accompagnement."