Analyse : Fnac modifications & évolutions

La Fnac a effectuée quelques modifications sur le header de son site, avec un nouveau logo, et un menu remanié. Il y avait quelques points noir comme le moteur de recherche compliqué au premier abord, certains choix de couleurs etc.. voyons plus en détail si ces modifications desserviront l’utilisateur final. Bonne lecture.

Le moteur de recherche.

Le moteur de recherche est un élément essentiel dans la navigation. Souvent on l’imagine comme la roue de secours d’une navigation défaillante, mais ici pour des utilisateurs expert / préssé, cette façon de naviguer est primordiale. L’ancienne version n’était pas facile à prendre en main avec ses 2 champs et le bouton de recherche plus à droite. Le voici :

Voici la nouvelle version :

On peut voir que le moteur de recherche est plus imposant grâce à une marge intérieure, ça respire et c’est agréable pour l’utilisateur. De plus ça lui facilite la sélection, surtout sur appareil mobile.

Alors qu’avant il fallait comprendre que le premier champ était lié au second, et le second au troisième, ici après modifications tous est liés. Toujours un excellent point qui va dans le sens de l’utilisateur. Néanmoins on retrouve toujours un label « OK » au lieu d’un verbe d’action plus précis.

Un autre mauvais point concernant l’affordance de la sélection de produit. Le bouton ne laisse pas apparaître au survol qu’il est sélectionnable et à aucun moment, sauf sur la flèche.

Conseil :

  • Pensez toujours à l’affordance de vos boutons, liens etc… Qu’est ce que l’affordance ?
  • Définition : L’affordance est la capacité d’un objet à suggérer sa propre utilisation. ( source )
  • Pensez toujours que vos visiteurs doivent comprendre qu’une action est possible avec / sans survol, en fonction de l’appareil. Respectez une cohérence sur votre site entier pour ne pas modifier les habitudes de vos utilisateurs.

Aide et accès au compte.

L’accès à l’aide a été modifié avec l’ajout d’un picto en forme de point d’interrogation. Il maintenant aligné verticalement avec l’accès au compte, c’est donc un bon point. Par contre il ne semble pas y avoir d’alignement horizontal entre les différents éléments ( moteur de recherche, compte et panier ).  L’accès au compte / aide  qui dépasse de la barre de recherche, le panier deux fois plus fin que cette dernière… De plus j’ai toujours cette question en tête : est-ce vraiment sa place ?

Conseil :

  • Aligner vos informations permet de rendre la lecture plus facile pour les utilisateurs.

Couleur et mise en avant.

Beaucoup de liens avaient une couleur qui semble être la couleur pour identifier les éléments importants ( call-to-action ). Ici peu de modifications, l’accès à l’aide est toujours mis en avant, et ce n’est plus « Fnac pro » mais l’onglet « Vendre » qui prend le relais. Dommage!

Conclusion.

Des petites modifications qui vont dans le bon sens qui j’espère ne sont qu’un début. C’est une excellente nouvelle de savoir que le 5eme site e-commerce de France prenne  de lui-même au sérieux l’utilisabilité de son site.

En attendant de voir la suite des évolutions sur la Fnac, vous pouvez retrouver l’analyse qui avait été faite quelques jours plus tôt ici.

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